Netflix打寄生帳號超有效,訂戶大增590萬!2個數字揭:大家還是愛Netflix
Netflix打寄生帳號超有效,訂戶大增590萬!2個數字揭:大家還是愛Netflix

Netflix開抓寄生帳號之後,成效似乎相當不錯。Netflix在當地時間19日公布第二季成績,當季訂戶大增590萬人,營收則較去年同期成長3%至81.9億美元。

不過Netflix也表示,營收可能還不會那麼快出現爆發性成長,但下半年可望看到打擊寄生帳號和廣告方案的效益浮現。

Netflix打擊寄生帳號的措施,雖然有消費者不買帳,但確實再增加訂戶數上有顯著效果,還帶來哪些效益,以下是2023年6月的報導:

全球串流巨頭Netflix近期在各國正式啟動密碼共享的打擊措施,雖然消費者對此反應不佳,但根據市場研究公司的統計,這項措施似乎發揮了該串流平台所期望的效果,有效提升美國用戶數量,宣布後創下近10萬名的日註冊量高峰。

Netflix打擊寄生帳戶超有感,不只註冊量狂飆、股價也給力

Netflix自5月23日起開始向用戶發送通知信件,表示公司正在修改其共享規定,未來帳戶僅限定於同一家庭內共享。作為新政策的一部分,假如非同一家庭成員的用戶還想繼續收看Netflix,那麼就只有自己註冊新會員或每月另外支付7.99美元的額外費用。

延伸閱讀:Netflix開抓台灣寄生帳號!它怎麼判斷?方案差在哪?

根據研究公司Antenna的統計,Netflix的平均日註冊量約7萬3,000次,比前60天的平均值增長了102%,其中在5月26日及27日兩日創下註冊量高峰,各新增近10萬名新用戶。值得注意的是,這個數字超越Antenna在2020年3、4月份疫情爆發初期所觀察到的註冊總數。同時,該公司的報告也指出, 雖然取消訂閱的人數也有所增加,但沒有新增的註冊人數多

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Netflix打擊寄生帳號,雖然消費者對此反應不佳,但根據市場研究公司的統計,美國用戶數量創下近10萬名的日註冊量高峰。

Netflix表示,家庭共享帳戶的數量超過1億,約占其全球用戶的43%,影響了其投資新內容的能力。多年來,為了推動用戶成長,Netflix對密碼共享採取睜一隻眼、閉一隻眼的態度。但好景不常,Netflix於2022年面臨嚴重的用戶流失,經過分析情勢後,Netflix認為密碼共享對公司收入造成嚴重影響,因此在對新影視作品投入資金的方面也連帶受到局限。

因此,Netflix開始尋找增加收入的方法,除了打擊密碼共享以外,這個原本堅持不插入廣告的影音串流平台,也終於鬆口將引入訂閱費更便宜的廣告支援方案。

Netflix去年面臨十年來最嚴重的用戶流失,股價也因此受到打擊,然而隨著密碼共享政策的更新和廣告訂閱方案的引入,股價也呈現上下波動。儘管目前仍為密碼共享打擊措施的實行初期,但Netflix營運所產生的正向效果似乎也影響投資人的看法,Netflix股價今年以來已強漲49.47%,若自5月23日實施「打擊寄生帳戶」新規定起計算,股價至今也上漲了23.84%。

Netflix股價
Netflix股價今年以來已上漲49.47%。
圖/ Google Finance

Netflix最近的報告稱,該平台於第一季的全球訂閱者淨增加了175萬人,較去年同期成長了近5%,但這個數字遠低於華爾街分析師所預估的300多萬。不過Netflix在上個月舉辦的財報會議中表示,當他們宣布有關付費共享政策的消息時,他們對每個市場的取消反應已經有所預期,但他們認為隨後也將會看到訂閱和收入的增加。

延伸閱讀:Netflix曾喊「要分享密碼」,為何自打臉抓寄生帳號?

參考資料:CNBCTech CrunchCNN Business

責任編輯:陳建鈞、林美欣

關鍵字: #Netflix
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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